Descubra ahora Oligo Rio, lámpara de suspensión 1 foco LED, un producto original de gran calidad. ✓ Envío en 24 horas de artículos en stock ✓ 100 días de derecho de devolución ✓ Devolución gratuita
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plata perla
€ 599,-
incl. 21% IVA
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viernes, 06.12.2024
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Pedí el color "plata" de la lámpara. Lo que se entregó fue un sucio "verde gris".
Además, el LED se enciende con un retardo de aprox. 1 segundo tras pulsar el interruptor de la luz y necesita aprox. 1 segundo más hasta alcanzar la luminosidad total.
Una reclamación al fabricante Oligo fue rechazada de forma insolente con la observación de que el color del bote de conexión plateado no se corresponde con el color plateado de la lámpara. El retardo de encendido también es normal.
...¿por qué pido plata a un fabricante de primera calidad?
Respuesta light11.de: Estimado cliente. Muchas gracias por su evaluación. Sentimos mucho que no esté satisfecho con el aspecto y la calidad de la luminaria. En general, conocemos a Oligo como socio fiable y fabricante de luminarias de primera calidad. Estaremos encantados de estudiar la optimización de los datos de nuestros productos. Nuestro servicio de atención al cliente ya se está ocupando de la reclamación.Ich habe Farbe "silber" des Leuchtkörpers bestellt. Geliefert wurde ein dreckiges "grau grün".
Zudem schaltet sich die LED ca. 1 Sekunde verzögert ein, nachdem der Lichtschalter betätigt wurde, und benötigt ca. 1 weitere Sekunde, bis die volle Helligkeit erreicht ist.
Eine Reklamation beim Hersteller Oligo wurde auf unverschämte Weise abgelehnt mit dem Hinweis, daß die Farbe des silbernen Anschlußtopfes natürlich nicht mit der "silbernen" Farbe des Leuchtkörpers übereinstimmt. Auch sei die Einschaltverzögerung normal.
...wozu bestelle ich dann "silber" von einem Premiumhersteller???
Antwort light11.de: Sehr geehrter Kunde. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Optik und Qualität der Leuchte nicht zufrieden sind. Generell kennen wir Oligo als zuverlässigen Partner und Hersteller von Premiumleuchten. Wir prüfen hier gern eine Optimierung unserer Produktdaten. Unser Kundenservice kümmert sich bereits um die Abwicklung der Reklamation.
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Idioma original: Alemán, traducido por light11
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